PLEASE NOTE: We only accept orders from Sweden.

Betalning

Du som kund måste vara över 18 år för att få handla hos oss (annars måste målsman vara den som står som beställare).

Priser är angivna i svenska kronor (SEK) och kan väljas inkl. moms eller exkl. moms.  Priset som gäller vid beställningstillfället är det som gäller även vid leveranstillfället med reservation för systemfel, skrivfel och prisändringar p.g.a. ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms. Minsta beställningsbelopp som expedieras är 300  kr.

Betalningsalternativ

Kortköp
Du kan betala med Klarna, Mastercard, Visa och Google Pay.

Leveransalternativ

Avhämtning: Avhämtning av varor sker på Lexis Papper, Klostergatan 3F, Lund. När vi har mottagit din betalning plockas ordern och då skickas ett mail.  Legitimation  krävs för att paketet ska lämnas ut. Detta för att vi/du ska vara säkra på att det lämnas till rätt person!

DB Schenker Serviceställe
DB Schenker Serviceställe, skickas till mottagarens närmsta Serviceställe. Leveranstid (Sverige): Normalt 1–2 vardagar till ombud. Kollinumret kan användas för att följa paketet på DB Schenker hemsida. När paketet når ombudet skickas det ut en avisering via sms. Saknas mobilnummer för avisering skickas ett mail till din registrerade mail. Paketet kan hämtas ut först efter ombudets avisering. Paketet ligger kvar hos DB Schenker i 7 dagar från det att du fått din avisering.

Ej uthämtat paket:

När ditt paket anländer till ett utlämningsställe skickas en avisering via e-post eller sms till dig. Du som konsument är ansvarig för att det mobilnummer, den adress och den e-postadress du angivit är korrekta.  Lexis Papper förbehåller sig rätten att debitera kunden de kostnader som uppstår i samband med retur (kostnader gällande frakt, returfrakt, expeditionsavgift samt emballage och expeditionsavgifter) f.n. är lägsta beloppet 250:- inkl moms. (Detta belopp styrs av beställningens verkliga vikt och volym)

DB Schenker Företagspaket Vid leverans till företag väljer vi DB Schenker Företagspaket, dvs leverans direkt till företaget. Om företaget ej har öppet under kontorstid eller beställaren har angivit felaktig eller ej fullständig leveransadress kan en tilläggsdebitering av DB Schenker  pga leveranshinder tillkomma, denna avgift faktureras i efterhand (Leveranshinder 120 kr exkl moms, Ändring av transportuppdrag 240 kr exkl moms).  Om företaget inte är bemannat under kontorstid välj DB Schenker Serviceställe.
Maxomkrets: Längd + omkrets får maximalt vara 3,0 meterm Maxvolym: 0,36 m³ per kolli

Om paketet är skadat vid uthämtning ska det anmälas omgående till ombudet eller transportören. Kontakta även vår kundtjänst.

Postnord Service Point (Ombud)

Leveranstid (Sverige): Normalt 1–2 vardagar till ombud. Maxvikt: Upp till 20 kg

Fraktkostnader

Fraktkostnaden ser du direkt i kassan

Maxvikt och Maxstorlek

Om beställningen överstiger maxviktsgränsen tillkommer en extra fraktkostnad och den baseras på vikt och volym på beställningen. Vi kontaktar Er om detta sker. Fraktkostnaden är beräknad för en leverans. Inga delleveranser.

Eftersom vi strävar efter att vara ett miljövänligt företag, kan leveranser ibland ske i återanvända kartonger. I vissa fall skickar vi försändelsen som brev med samma fraktkostnad. Vid eventuell retur utgår fraktavgift om slutbeställningen ej överstiger 1000 kr inkl moms.

Leveranstid

Vi levererar normalt inom 2-5 arbetsdagar. Vid förskottsbetalning gäller leveranstiden från det att betalning kommit oss till handa. Vi reserveras oss för längre leveranstider utanför vår kontroll. För beställningsvaror kan leveranstiden ibland vara längre. Om du är i behov av snabbare leveranser kontaktar du vår kundtjänst, så försöker vi hitta en lösning.

Garanti/Reklamation

Vi ger minst 6 månaders garanti på alla produkter du köper hos oss. För batteri- och eldrivna produkter gäller 1 års garanti (Gäller ej batterier som ingår). Detta gäller om inte annat anges på produkten och för både privatpersoner och företag. Som privatperson omfattas du även av konsumentköplagen, vilket innebär att du har reklamationsrätt i 3 år. Garantin omfattar fabrikations- och tillverkningsfel. Om varan går sönder p.g.a. att anvisningar inte följts, allmän förslitning eller ovarsam behandling räknas det inte som fabrikationsfel.

Köparen ska reklamera en felaktig vara inom skälig tid efter att felet uppmärksammats. Enligt Konsumentköplagen är det vid reklamation efter garantitidens slut upp dig som konsument att bevisa att felet fanns redan från början. Spara alltid kvittot för eventuella garanti- och reklamationsärenden. Vid reklamation vänligen kontakta vår kundtjänst tel 046-123278 (vard 10.00–18.00) eller epost [email protected].

Konsumenten skall betala eventuella returkostnader i de fall konsumenten utnyttjar ångerrätten. Lexis Papper betalar eventuella returkostnader för retur av reklamerad produkt.

För vidare information – kontakta Konsumentverket på www.ko.se

Avbeställning / Ändring

Önskar du avbeställa eller ändra din beställning måste det ske omgående. Kontakta vår kundtjänst tel 046-123278 (vard 10.00–18.00) eller epost [email protected]. Om beställningen hunnit lämna vårt lager tillämpas distansförsäljningslagen.

Öppet köp / Ångerrätt / Bytesrätt

Vi tillämpar distansförsäljningslagen för privatpersoner, vilket innebär att du som konsument erbjuds 14 dagars öppet köp / ångerrätt efter att varan mottagits. För att öppet köp / ångerrätt ska gälla måste produkten vara oanvänd och förpackningen vara hel, helst obruten. Återköp accepteras ej för programvaror, bild- eller ljudupptagningar vars plombering/försegling (med försegling avses även teknisk plombering, t ex serienummer) brutits eller för varor specialbeställda för kunds räkning. . Datorer/handdatorer/räknare och liknande produkter (ex vis mobiltelefoner) vars plombering brutits och/eller operativsystemet startats återköpes ej.

Returfrakten betalas av konsumenten och måste skickas med företagspaket eller DB Schenker Företagspaket till Lexis Papper. Paketet ska vara spårbart.  Vi hämtar ej ut postpaket, busspaket eller dylikt (uthämtning av postpaket debiteras 150kr inkl moms).

Vi debiterar lägst 120:- exkl moms (150:- inkl moms) vid användning av vår retursedel (DHL).

Öppet köp / Ångerrätt gäller Ej företag!

Om du ångrar ditt köp ber vi dig att kontakta vår kundtjänst tel 046-123278 (vard 10.00–18.00) eller epost [email protected]. inom 14 dagar efter att du tagit emot varan. För att vi ska kunna hjälpa dig snabbt och smidigt behöver vi ditt kvittonummer, namn och produktens namn. När vi har mottagit varan gör vi en kontroll av att den är ok. Efter att kontrollen är färdig gör vi en återbetalning.

Du kan även Ångra ditt köp direkt på följande länk

Transportskada / Felleverans

Vid dold transportskada, fel varor eller saknade varor skall anmälan ske till vår kundtjänst inom 3 dagar. Om du mottar en vara där ytterpaketet har blivit skadat under transporten – anmärk detta till utlämningsombudet/chauffören omgående, kontakta sedan vår kundtjänst inom 3 dagar.

Kontaktuppgifter/Kundtjänst

Lexis Papper
Klostergatan 3F
222 22 Lund

Org.nr. 556620-4573
Momsregistreringsnummer SE556620457301
Godkända för F-skatt

tel 046-12 32 78

[email protected]
www.lexis.se