Köpvillkor

We only accept orders from Sweden. For international orders, please email our customer support info@lexis.se

Betalning

Du som kund måste vara över 18 år för att få handla hos www.lexis.se (annars måste målsman vara den som står som beställare) 

Priser är angivna i svenska kronor (SEK) och kan väljas inkl. moms eller exkl. moms, i kassan visas hela beloppet inkl moms.  Priset som gäller vid beställningstillfället är det som gäller även vid leveranstillfället med reservation för systemfel, skrivfel och prisändringar p.g.a. ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms.

Följande betalningsalternativ finns att välja bland:

FAKTURA

Fakturan följer med i paketet och du betalar enkelt via BankGiro. Kreditprövning sker alltid och leveransen sker endast till folkbokförd adress/registrerad företagsadress. Tjänsten erbjuds endast inom Sverige. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag (50 kr) samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Vid frågor rörande påminnelseavgiften/räntor, kontakta Lexis univeristetsbokhandel AB.

Avgifter vid fakturering

Stat, kommun, landsting samt aktiebolag, ingen avgift. Betalningsvillkor 30 dagar.

Kortköp: Vi accepterar för närvarande VISA och MasterCard utgivna av nordiska banker. När Du betalar med bank-/kreditkort hanteras betalningen av vår betalningspartner Teller/Auriga för att garantera en snabb och säker betalning. Vi använder oss av 3D Secure, en global säkerhetsstandard som är framtagen av VISA och Mastercard för säkra betalningar över Internet. Alla uppgifter som knappas in på kassasidan är krypterade med SSL-kryptering. Samtliga transaktioner som innehåller personuppgifter och kortuppgifter är krypterade, det innebär att ingen obehörig kan se de uppgifter som skickas! Summan reserveras på ditt konto när ordern är genomförd och dras sedan när paketet lämnar oss.

Leveransalternativ

Avhämtning: Avhämtning av varor sker på Lexis univeristetsbokhandel, Kapellet, Paradisgatan 5, 223 50 Lund. Betalningen sker i förhand med VISA och Mastercard. Ingen extra avgift tillkommer. När vi har mottagit din betalning plockas ordern och då skickas ett mail med paketnummer till dig. Paketnummer krävs för att paketet ska lämnas ut. Detta för att vi/du ska vara säkra på att det lämnas till rätt person!

DHL SERVICEPOINT PAKET: DHL Servicepoint, maxvikt 20 kg, skickas till mottagarens närmsta Servicepoint. Leveranstid är 2-5 dagar, beroende på leveransadress, allmänna helgdagar m.m. När paketet lämnar oss skickas det ut ett kollinummer via epost. Kollinumret kan användas för att följa paketet på DHLs hemsida. När paketet når ombudet skickas det ut en avisering via mail eller sms. DHL kan även skicka ut avisering via brev. Paketet kan hämtas ut först efter ombudets avisering.
Paketet ligger kvar hos ombudet i 14 dagar. Om inte paketet hämtas ut returneras det till avsändaren. Lexis.se förbehåller sig rätten att debitera kunden de kostnader som uppstår i samband med retur och expeditionsavgifter f.n. är lägsta beloppet 250:-. (Detta belopp styrs av beställningens verkliga vikt och volym.)
Om paketet är skadat vid uthämtning ska det anmälas omgående till ombudet. Kontakta även vår kundtjänst tel 046-123586 (vard 9.00–17.00) eller epost info@lexis.se. För mer information om DHL Servicepoint, se DHLs hemsida www.dhl.se

Fraktkostnader

Fraktkostnaden för DHL Servicepoint/DHL Europremium paket är 50:- SEK inkl moms per order och gäller endast för leveranser inom Sverige. Maxvikt 20 kg. Om beställningen överstiger maxviktsgränsen tillkommer en extra fraktkostnad och den baseras på vikt och volym på beställningen. Vi kontaktar Er om detta sker. Fraktkostnaden är beräknad för en leverans. Inga delleveranser.
Eftersom vi strävar efter att vara ett miljövänligt företag, kan leveranser ibland ske i återanvända kartonger. I vissa fall skickar vi försändelsen som brev med samma fraktkostnad.
Fraktfritt om beställningen är över 1000 kr inkl moms.

Leveranstid

Vi leverarar normalt inom 2-4 dagar. Vid förskottsbetalning gäller leveranstiden från det att betalning kommit oss till handa. Vi reserveras oss för längre leveranstider utanför vår kontroll. För beställningsvaror kan leveranstiden ibland vara längre. Om du är i behov av snabbare leveranser kontaktar du vår kundtjänst, så försöker vi hitta en lösning.

Garanti/Reklamation

Vi ger minst 6 månaders garanti på alla produkter du köper hos oss. För batteri- och eldrivna produkter gäller 1 års garanti (Gäller ej batterier som ingår). Alla räknare från texas instruments omfattas av 3 års garanti. Detta gäller om inte annat anges på produkten och för både privatpersoner och företag. Som privatperson omfattas du även av konsumentköplagen, vilket innebär att du har reklamationsrätt i 3 år. Garantin omfattar fabrikations- och tillverkningsfel. Om varan går sönder p.g.a. att anvisningar inte följts, allmän förslitning eller ovarsam behandling räknas det inte som fabrikationsfel.

Köparen ska reklamera en felaktig vara inom skälig tid efter att felet uppmärksammats. Enligt Konsumentköplagen är det vid reklamation efter garantitidens slut upp dig som konsument att bevisa att felet fanns redan från början. Spara alltid kvittot för eventuella garanti- och reklamationsärenden. Vid reklamation vänligen kontakta vår kundtjänst tel 046-123586 (vard 9.00–18.00) eller epost info@lexis.se.

För vidare information – kontakta Konsumentverket på www.ko.se

Avbeställning / Ändring

Önskar du avbeställa eller ändra din beställning måste det ske omgående. Kontakta vår kundtjänst tel 046-123586 (vard 9.00–18.00) eller epost info@lexis.se.

Öppet köp / Ångerrätt / Bytesrätt

ÖPPET KÖP / ÅNGERRÄTT / BYTESRÄTT: Vi tillämpar distansförsäljningslagen för privatpersoner, vilket innebär att du som konsument erbjuds 14 dagars öppet köp / ångerrätt efter att varan mottagits. För att öppet köp / ångerrätt ska gälla måste produkten vara oanvänd och förpackningen vara hel, helst obruten.

Returfrakten betalas av konsumenten (Retur-adresslapp finns att skriva ut).
Öppet köp / Ångerrätt gäller Ej företag!

Om du ångrar ditt köp ber vi dig att kontakta vår kundtjänst tel 046-123586 (vard 9.00–18.00) eller epost info@lexis.se. inom 14 dagar efter att du tagit emot varan. För att vi ska kunna hjälpa dig snabbt och smidigt behöver vi ditt kvittonummer, namn och produktens namn. När vi har mottagit varan gör vi en kontroll av att den är ok. Efter att kontrollen är färdig gör vi en återbetalning.

Transportskada / Felleverans

Vid dold transportskada, fel varor eller saknade varor skall anmälan ske till vår kundtjänst tel 046-123586 (vard 9.00–18.00) eller epost info@lexis.se. inom 3 dagar. Om du mottar en vara där ytterpaketet har blivit skadat under transporten – anmärk detta till utlämningsombudet/chauffören omgående, kontakta sedan vår kundtjänst tel 046-123586 (vard 9.00–18.00) eller epost info@lexis.se. inom 3 dagar.

Säker kortbetalning

När du kommer till kassan så är du på en krypterad sida. Det betyder att all information som lämnas här är skyddad mot insyn av andra via kryptering. När du väljer att betala med Visa/Mastercard så kommer du att få fylla i uppgifter som efterfrågas i kassan och sedan bekräfta ordern. Därefter flyttas du över till Auriga/Nets säkra betalsida. Här kommer du att få fylla i dina kortuppgifter och sedan bekräfta betalningen.

Du som har 3D-Secure aktiverade på dina kort kommer att få identifierar dig via din banks 3D-lösning antingen via bankdosa eller med ett hemligt lösenord. När betalningen är godkänd så kommer du att slussas vidare till vår sida igen där du ser din bekräftelse på att vi har mottagit din beställning.

Om du upplever något problem eller undrar över något, kontakta vår kundtjänst tel 046-123586 (vard 9.00–18.00) eller epost info@lexis.se.

Kontaktuppgifter

Lexis universtetsbokhandel AB
Kapellet, Paradisgatan 5
223 50 Lund

Orgnr 556620-4573

Tel 046123586
Fax 046138760

Email:info@lexis.se
www.lexis.se